Personvernerklæring for Møbelkunst AS

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Møbelkunst AS ("vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Møbelkunst AS er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og overholde gjeldende personvernlovgivning, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.
• Bestillingsinformasjon: Produkter du har kjøpt, bestillingshistorikk, leveringsadresse.
• Betalingsinformasjon: Kredittkortnummer, faktureringsadresse (vi bruker sikre betalingsløsninger, og lagrer ikke sensitive betalingsdetaljer direkte).
• Brukerkonto: Brukernavn, passord (kryptert).
• Markedsføringspreferanser: Samtykke til å motta nyhetsbrev og tilbud.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende nettsted, besøkte sider, dato og klokkeslett for besøk (gjennom informasjonskapsler og loggfiler).
• Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du kontakter oss via e-post, telefon eller kontaktskjema.
• Informasjon fra undersøkelser og konkurranser: Svar på spørsmål i forbindelse med kundeundersøkelser eller deltakelse i konkurranser.

2. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Behandle bestillinger: For å behandle dine bestillinger, inkludert å bekrefte betaling, sende produkter og gi deg oppdateringer om din bestilling.
• Levere kundestøtte: For å svare på dine spørsmål, behandle klager og gi deg teknisk støtte.
• Administrere brukerkonto: For å opprette og administrere din brukerkonto, slik at du kan logge inn, se din bestillingshistorikk og oppdatere dine personopplysninger.
• Markedsføring: For å sende deg nyhetsbrev, tilbud og annen markedsføringskommunikasjon (kun hvis du har samtykket til dette).
• Forbedre våre tjenester: For å analysere hvordan du bruker vårt nettsted og våre tjenester, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen, funksjonaliteten og sikkerheten.
• Overholde lovgivning: For å overholde gjeldende lover og forskrifter, inkludert regnskaps- og skattelovgivning.
• Personalisering: For å tilpasse din opplevelse på vårt nettsted, for eksempel ved å vise deg produkter som er relevante for dine interesser.
• Sikkerhet: For å beskytte vårt nettsted og våre tjenester mot svindel, misbruk og andre sikkerhetstrusler.

3. Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Tredjeparts tjenesteleverandører: Selskaper som hjelper oss med å levere våre tjenester, inkludert betalingsbehandling, frakt, markedsføring, kundestøtte og IT-tjenester. Vi har databehandleravtaler med disse leverandørene for å sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lovgivning.
• Myndigheter: Offentlige myndigheter, dersom vi er pålagt å utlevere dine personopplysninger i henhold til lovgivning.
• Andre selskaper i Møbelkunst AS-gruppen: Dersom det er nødvendig for interne administrative formål.
• Potensielle kjøpere eller investorer: I forbindelse med en fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av vår virksomhet.

Vi vil ikke selge dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt samtykke.

4. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på vårt nettsted. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din datamaskin eller mobilenhet når du besøker et nettsted. Vi bruker informasjonskapsler for å:

• Forbedre brukeropplevelsen: For å huske dine preferanser, som språk og valuta.
• Analysere nettstedstrafikk: For å forstå hvordan du bruker vårt nettsted, slik at vi kan forbedre det.
• Tilpasse annonser: For å vise deg annonser som er relevante for dine interesser.

Du kan administrere dine informasjonskapsler gjennom innstillingene i din nettleser. Du kan blokkere informasjonskapsler eller slette eksisterende informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til vårt nettsted.

For mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler, vennligst se vår Cookie Policy.

5. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftet om vi behandler dine personopplysninger, og til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler.
• Rett til retting: Du har rett til å få uriktige personopplysninger rettet.
• Rett til sletting: Du har rett til å få dine personopplysninger slettet, under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom du har gitt oss samtykke til å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

6. Databehandling utenfor EØS

I noen tilfeller kan vi overføre dine personopplysninger til land utenfor EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområde). Dette kan skje dersom våre tjenesteleverandører er lokalisert i slike land. Vi vil sørge for at slike overføringer skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og at dine personopplysninger er tilstrekkelig beskyttet. Dette kan inkludere bruk av standard kontraktsbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen.

7. Oppbevaringstid

Vi vil oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre lovgivningen krever eller tillater en lengre oppbevaringstid. For eksempel vil vi oppbevare din bestillingshistorikk så lenge det er nødvendig for å overholde regnskapslovgivningen. Markedsføringspreferanser oppbevares til du trekker tilbake ditt samtykke.

8. Sikkerhet

Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptering av sensitive data, som passord og betalingsinformasjon.
• Bruk av sikre servere og nettverk.
• Begrensning av tilgang til personopplysninger til autorisert personell.
• Regelmessig sikkerhetsopplæring for våre ansatte.
• Implementering av brannmurer og antivirusprogramvare.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil publisere den oppdaterte versjonen på vårt nettsted. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne personvernerklæringen for å holde deg oppdatert om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

10. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Møbelkunst AS
Strandgaten 22
5000 Bergen
E-post: [email protected]
Telefon: 55 55 55 55

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende personvernlovgivning.

Ansvarlig for personvern: Astrid Olsen, personvernombud i Møbelkunst AS.